{"id":149,"date":"2012-10-09T13:27:54","date_gmt":"2012-10-09T05:27:54","guid":{"rendered":"http:\/\/smkstmark.edu.my\/?page_id=149"},"modified":"2016-07-14T11:04:15","modified_gmt":"2016-07-14T03:04:15","slug":"piagam-pelanggan","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smkstmark.edu.my\/?page_id=149","title":{"rendered":"Piagam Sekolah"},"content":{"rendered":"<h2><em>Kami warga SMK St. Mark Dengan Penuh Tekad Dan Iltizam, Berikrar dan berjanji Akan Menumpukan Seluruh Tenaga dan Usaha Kami Untuk memberikan perkhidmatan yang baik kepada semua pelanggan kami :<\/em><\/h2>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Murid <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Memastikan murid mengikuti proses pengajaran dan pembelajaran mengikut masa yang ditetapkan dalam jadual waktu kelas.<\/li>\n<li>Memastikan keselamatan murid terjamin semasa berada di sekolah.<\/li>\n<li>Memastikan setiap murid terlibat dalam sekurang-kurangnya 3 aktiviti kokurikulum<\/li>\n<li>Memastikan semua pelajar dapat akses kepada perkhidmatan bimbingan dan kaunseling.<\/li>\n<li>Memastikan setiap murid mendapat ID Frog VLE<\/li>\n<li>Memastikan penyediaan makanan oleh pihak kantin sekolah adalah berkhasiat mengikut harga yang telah ditetapkan dalam tender.<\/li>\n<li>Memastikan semua murid mendapat buku SPBT.<\/li>\n<li>Memastikan buku latihan murid disemak dan dikembalikan dalam masa 2 hari.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Guru Dan Staf <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mengadakan latihan dalam perkhidmatan sekurang-kurangnya 7 kali setahun.<\/li>\n<li>Memastikan semua guru mendapat buku rekod mengajar, jadual waktu persendirian seminggu sebelum sesi persekolahan bermula.<\/li>\n<li>Memastikan setiap guru dan staf mendapat senaskah buku panduan sekolah dan buku direktori dan takwim sekolah.<\/li>\n<li>Memastikan guru menyediakan rancangan mengajar harian sebelum masuk kelas untuk pengajaran dan pembelajaran.<\/li>\n<li>Memastikan bilik guru berada dalam suasana yang kondusif untuk guru bekerja.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Ibu Bapa <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Segala aduan dan rayuan secara bertulis diproses dalam masa satu minggu.<\/li>\n<li>Memastikan ibu bapa mendapat maklumat terkini tentang pencapaian pelajaran anak-anak dalam masa 4 minggu setiap kali selepas peperiksaan dijalankan.<\/li>\n<li>Memastikan perkhidmatan di kaunter akan diberikan selewat-lewatnya dalam tempoh 15 minit.<\/li>\n<li>Mengadakan permuafakatan dengan ibu bapa\/penjaga sekurang-kurangnya 2 kali setahun.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Komuniti <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Memberi layanan dan perkhidmatan terhadap aktiviti kemasyarakatan mengikut keperluan dan kesesuaian semasa.<\/li>\n<li>Memberi peluang pihak komuniti menyampaikan taklimat mengenai peluang pekerjaan di tempat mereka sekurang-kurangnya sekali setahun.<\/li>\n<li>Menyediakan program bersama komuniti sekurang-kurangnya sekali setahun.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Pihak Berkepentingan <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Meletakkan segala maklumat terkini dari pihak berkepentingan di papan kenyataan guru selepas 1 hari diterima.<\/li>\n<li>Memastikan setiap arahan dan permohonan daripada PPD, JPN dan KPM mendapat maklum balas dalam tempoh masa yang ditetapkan.<\/li>\n<li>Memberi kerjasama dalam melaksanakan program kecemerlangan murid yang dianjurkan oleh PPD, JPN dan KPM.<\/li>\n<li>Memastikan maklumat kehadiran murid dan keberadaan guru yang diperlukan dalam dashboard Kementerian dilaksanakan sebelum pukul 9.00 pagi.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kami warga SMK St. Mark Dengan Penuh Tekad Dan Iltizam, Berikrar dan berjanji Akan Menumpukan Seluruh Tenaga dan<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-149","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smkstmark.edu.my\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/149","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/smkstmark.edu.my\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/smkstmark.edu.my\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smkstmark.edu.my\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smkstmark.edu.my\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=149"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/smkstmark.edu.my\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/149\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1222,"href":"https:\/\/smkstmark.edu.my\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/149\/revisions\/1222"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smkstmark.edu.my\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=149"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}